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☆企業(yè)產(chǎn)品包裝形象更加良好
☆企業(yè)獲得更高的客戶主動撥打量
☆企業(yè)的廣告來電量增加
☆企業(yè)彰現(xiàn)實(shí)力與大公司站在同列
☆企業(yè)彰現(xiàn)服務(wù)與大品牌站在同列
☆做全國生意,用全國號碼
☆企業(yè)增加信任度,更好的展示實(shí)力
☆企業(yè)電話永不變更(電信級運(yùn)營商提供全國唯一號碼)
☆企業(yè)避免客戶只記員工手機(jī)(避免員工離職后企業(yè)的巨大損失)
☆企業(yè)給客戶用戶至上,注重服務(wù)的好感覺 企業(yè)全國統(tǒng)一號碼
☆企業(yè)增加宣傳效果,客戶記住400號碼,就等于記住了企業(yè)
☆企業(yè)的潛在客戶更加愿意撥打企業(yè)電話


彩鈴

“您好!歡迎致電XX公司,本公司主要經(jīng)營***,電話接聽中,請稍候!”

這是企業(yè)的有聲名片,用個(gè)性語音來代替單調(diào)鈴音,給客戶帶去問候,也傳達(dá)了公司信息,您只需提供文字內(nèi)

 

智能來電轉(zhuǎn)接

    可以將不同時(shí)間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽,比如工作時(shí)間可以將來電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī),夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)。

可以將不同地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽,比如華北地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接至A、B、C號碼接聽、華南地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接至E、F、G號碼接聽。

 

通話錄音

     系統(tǒng)可自動對每一個(gè)來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量,進(jìn)行問題分析的重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心,均有完善的錄音系統(tǒng),這是提升企業(yè)管理的有力保證。



 
智能來電分配

所有來電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”,各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。

“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員,每次優(yōu)先接聽來電。

“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng),最大限度做到業(yè)績評比時(shí)的公正。

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